Política de privacidade

Política de Privacidade - xuyu

A Xuyu Soluções Tecnológicas Ltda. ("xuyu") valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Informações

A xuyu coleta dados necessários para a prestação de serviços de educação online, incluindo:

• Dados de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail, data de nascimento e informações de contato;
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivos e dados de geolocalização aproximada;
• Dados de Uso: Histórico de downloads, tempo de permanência na plataforma e interações com os softwares educacionais.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados pela xuyu são utilizados para:

• Processar o download e a instalação de softwares;
• Personalizar a experiência de aprendizado do usuário;
• Enviar comunicações sobre atualizações técnicas, novos produtos e ofertas promocionais (desde que autorizado);
• Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a navegação e entender o comportamento do usuário. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador, mas a desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma xuyu.

4. Compartilhamento de Dados

A xuyu não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas em situações específicas:

• Com provedores de serviços de nuvem e infraestrutura tecnológica necessários para a operação da plataforma;
• Com parceiros educacionais, quando necessário para a validação de licenças de software;
• Mediante ordem judicial ou solicitação de autoridades administrativas competentes.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Isso inclui o uso de criptografia SSL, firewalls e controles de acesso restritos aos funcionários da Xuyu Soluções Tecnológicas Ltda.

6. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados na xuyu:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos ou inexatos;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogação do consentimento.

7. Proteção de Menores

Dado o caráter educacional da xuyu, usuários menores de 18 anos devem utilizar a plataforma sob a supervisão de pais ou responsáveis. Não coletamos intencionalmente dados de crianças sem o consentimento verificável dos responsáveis legais.

8. Retenção de Dados

Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para cumprir requisitos legais de guarda de registros.

9. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização será sempre indicada no topo ou rodapé do documento. Recomendamos a leitura regular para manter-se informado.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre como a xuyu trata seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do canal de suporte oficial em São Paulo.